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中國RPA應用率全球倒數?未來可期

發布時間:2019-10-09 18:53:08 來源:中國軟件網 作者:劉學習
[摘要]RPA是一種智能化軟件,通過模擬并增強人類與計算機的交互過程,實現工作流程中的自動化。
近日,兩份關于機器人流程自動化RPA的調查發布,引起了廣泛關注與討論。

一份是IFR(國際機器人聯盟)通過對歐洲、美洲、亞洲等世界范圍內的RPA機器人應用密度的調查發現,韓國每10000名工人中就有710個機器人,成為世界應用機器人密度最高的國家,而中國的機器人應用密度只有97,成為密度比較低的國家之一。

另一份由Blue Prism委托IDG發布的一份德國RPA應用調查報告顯示,在2019年只有25%接受調查的公司將RPA作為企業戰略的一部分,而到2020年這一數據將提升至44.4%。同時大約52%的中小型企業認為RPA機器人將改變企業的工作方式,提高工作效率的同時節省大量人力資源。

第一個調研數據說明,中國的RPA應用發展最慢;第二個調研數據說明,目前德國86%的企業在推行數字化戰略,并將RPA作為數字化轉型的關鍵工具,這一數據具有非常重要的戰略意義。

幫助企業開啟AI之門,RPA市場看漲

RPA是一種智能化軟件,通過模擬并增強人類與計算機的交互過程,實現工作流程中的自動化。RPA具有對企業現有系統影響小、基本不編碼、實施周期短,以及對非技術的業務人員友好等特性。

雖然目前RPA市場只有十幾億美金的規模,但是華爾街分析師曾預測未來3~5年內RPA有望形成千億美元的規模。

AI自誕生之日起,就被全球各行各業寄予了厚望,希望通過這一技術實現企業業務質的飛躍。但實際上企業面對AI的商業落地能力還極其有限。而RPA的出現剛好解決了這一難題。RPA善于處理基于規則、重復的業務流程,AI適合處理RPA無法理解的非結構化數據,以幫助RPA提高應用范圍和工作效率,在技術層面上二者可以完美的實現互補。

而RPA與AI技術的結合,加快了企業應用AI的進程,使更多的業務場景實現智能化。

成本、效率和質量是推動RPA應用的三大因素

中國軟件網通過調查后認為,企業在數字化轉型中采用RPA雖然原因很多,但是最主要依然是代替人,由機器來工作,好處就是降低成本,提高效率,提高工作的質量。

與昂貴的AI解決方案相比,RPA機器人通常成本低且易于部署和實施,無需定制軟件或深度集成。這些平臺旨在自動執行重復的低價值活動,如處理保險索賠、工資單、填寫表格和執行計算,幫助員工從繁瑣、重復、固定的業務中解脫出來,為員工提供了更多時間來完成高價值的任務,如戰略規劃和人性化客戶服務等。

公司可以應用RPA來減少其內部招聘需求或依賴外包,這可以顯著降低成本并提高員工生產力。在處理結果方面,如果用戶設定的規則是100%正確,那么自動化執行結果將是100%正確,這也是RPA最大好處之一,完全可以避免人為的遺漏和錯誤。RPA還允許在各種工作流程中監控事件,包括客戶服務活動和技術支持。

供應商增多,中國RPA發展將“提速”

目前,中國RPA應用程度比較低,但是在對技術高度敏感和應用日趨活躍、資本不斷加持等因素帶動下,中國RPA有望進入加速。

Gartner RPA魔力象限

一是目前國外著名的RPA供應商大都積極不僅進入中國市場,包括被Gartner列入魔力象限的RPA行業領導者公司Uipath、AutomationAnywhere、blue prism;

二是中國的互聯網企業如阿里云、騰訊云等推出RPA應用平臺和方案,加快中國RPA方案的推出。

三是在財務等領域的RPA應用也開始進入應用階段,包括四大會計事務所,以及用友、金蝶等財務機器人的投入應用。

盡快發展道路上會遇到各種各樣的難點,但是所有這些都預示著中國RPA發展進入快車道。

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